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疑问1:车险理赔的操作流程,你真的会了吗

先打你的车辆所投保的保险公司的热线电话,然后选择车辆报案。客服那边就会问你一些比较详细的发生交通事故的过程,实话实说就好了,也没必要遮遮掩掩的毕竟咱们是买了保险的。

比如说我自己我当时就跟客服说我的玻璃破了需要保险报销更换玻璃,并回答客服我是什么时间段在哪个地点发生的事故,开车的是不是我本人(一般都说是本人就好)。然后客服会问你再哪个地方维修比较方便,我当时是跟客服说我需要在4S店维修,并把4S店的地址以及店名告诉客服就可以了。

客服会在后台给你指派当地的定损师傅过来联系你,接下来怎么修具体怎么操作就是跟定损的师傅灵活沟通了。定损员并不需要到现场看,而是通过手机就处理了。实际上并不复杂,就是拍损坏的部位以及车辆的行驶证和车主驾驶证以及被保险人的身份证给售后录入系统就可以了。

报案理赔的程序走完以后就是4S店正常的维修流程了,先给你开个检修单,然后进行维修这个没什么特殊的。总之报保险的过程非常简单,打保险公司的热线电话什么不会的人家都给你搞定了,但是过程就比在外面自己修要麻烦一点时间长一点。

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